Vertrouwenspersoon

Kalorama heeft een professionele cliëntenvertrouwenspersoon in dienst. Deze informeert cliënten over diverse zaken en zoekt met hen samen naar oplossingen voor eventuele problemen op het gebied van behandeling, bejegening verzorging of activiteiten. Via de cliëntenvertrouwenspersoon kunt u ook meer informatie krijgen over de klachtbehandeling. Indien u hier klikt krijgt u meer informatie over de klachtenprocedure. De cliëntenvertrouwenspersoon is tevens regelmatig aanwezig bij overlegsituaties in groepsverband en ondersteunt bovendien de cliëntenraad met raad en daad.

In de visie van Stichting Kalorama staat een zo groot mogelijke mate van zelfbeschikking en persoonlijke vrijheid centraal. Vanuit deze gedachte is het vanzelfsprekend om vragen, wensen, behoeften en opmerkingen van cliënten serieus te nemen.